Foire aux questions

Comment passer une commande ?

Ajoute les articles au panier, puis suis les étapes de paiement. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).

Les articles sont-ils authentiques et conformes ?

Les membres décrivent l'état et les caractéristiques de chaque pièce. Lis la description avant d'acheter.

Comment vendre sur monia ?

Dans ta garde-robe monia, choisis le vêtement que tu souhaites vendre et sélectionne “Vendre”. Vérifie la fiche automatisée, les photos et le prix suggéré. Ajuste les informations au besoin, puis confirme la mise en vente. Le vêtement est alors publié dans la boutique monia.

Combien ça coûte ?

À partir de 15 $, les frais de service sont de 20 % du prix de vente. De 10 $ à 14,99 $, c'est un frais fixe de 3 $. Le prix minimum de mise en vente est de 10 $. Sur une vente de 40 $, les frais de service sont de 8 $. Il te reste 32 $. Aucun frais n'est prélevé sur un vêtement qui ne se vend pas.

Qui paie l'expédition ?

La livraison coûte 12,99 $ par vendeuse et elle est payée par la personne qui achète. Plusieurs pièces de la même vendeuse ne paient qu'une livraison ; un panier avec deux vendeuses paie 2 × 12,99 $.

Puis-je retourner un article ?

Toutes les ventes sont finales. Le détail est précisé sur la page Ventes finales.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sont traités via un prestataire de paiement sécurisé. monia ne stocke pas tes données de carte.

Comment éviter les fraudes ?

Garde tes échanges et tes paiements sur la plateforme. Ne règle jamais une transaction en dehors de monia.